Voorwaarden voor ontmossing en onderhoud

Tekst bijgewerkt op 24 september 2026.

Waarvoor deze voorwaarden gelden

Wat hier staat, geldt voor alle offertes en opdrachten voor het ontmossen van daken, nabehandelingen, inspecties en gootonderhoud die via ontmossen-daken-be.be aangevraagd worden. Wat in de offerte uitdrukkelijk anders afgesproken is, heeft voorrang. Eigen voorwaarden van de klant tellen enkel mee als wij ze schriftelijk aanvaard hebben.

Offerte en geldigheid voor ontmossing

Onze offerte is gratis en zonder verplichting. Ze vermeldt de dakvlakken, de werkwijze, de behandeling, het gootonderhoud, welke herstellingen wij voorzien, en per lijn het bedrag en het btw-tarief. De offerte blijft dertig kalenderdagen geldig; daarna kunnen wij de prijzen aanpassen.

Bezoek ter plaatse

Voor de offerte bekijken wij het dak, de goten en de omgeving van de woning. Gebreken die onder het mos verborgen zitten, zoals gebarsten pannen of loszittende nokvoegen, zien wij soms pas tijdens het werk. Wij melden ze u meteen en herstellen ze pas zodra u de prijs ervan goedkeurt.

Verloop van de werken

Wij voeren uit wat de offerte beschrijft, met vakmanschap. Regent, vriest of waait het te hard, dan verplaatsen wij de werkdag. U zorgt voor toegang rond de woning en een waterkraan. Mos en afval voeren wij af, de omgeving laten wij proper achter.

Facturatie en btw-tarief

Een voorschot vragen wij enkel als het in de offerte vermeld staat. De factuur is betaalbaar na uitvoering, binnen de vermelde termijn. Reinigingswerk wordt gefactureerd aan 21 % btw. Gaat het om herstellingen aan uw privéwoning en is die minstens tien jaar oud, dan is 6 % mogelijk na uw schriftelijke verklaring.

Waarborg

Als aannemer dragen wij de wettelijke aansprakelijkheid voor ons werk. Op gebruikte producten en vervangen pannen geldt ook nog de fabrieksgarantie, zoals de fabrikant die omschrijft. Duikt er na de werken een probleem op, laat het ons dan snel en schriftelijk weten; wij komen kijken.

Grenzen van onze belofte

Mos en algen komen met de wind terug op elk dak. Wij beloven dus geen dak dat voor altijd mosvrij blijft, en geen vaste termijn zonder nieuwe groei, want schaduw, bomen, ligging en weer beslissen mee. Onze inschatting van een onderhoudsritme is een advies, geen garantie.

Afzien van de overeenkomst

Tekent u als consument ergens anders dan in onze vestiging, zoals thuis na ons bezoek, dan hebt u veertien dagen bedenktijd om het contract zonder motivering te herroepen. Laat u ons op uw uitdrukkelijk verzoek al binnen die veertien dagen beginnen, dan is bij herroeping het gepresteerde deel verschuldigd.

Klachten en bevoegde rechtbank

Een klacht bespreken wij eerst rechtstreeks met u. Vinden wij samen geen oplossing, dan kunt u als consument een beroep doen op de Consumentenombudsdienst. De overeenkomst valt onder Belgisch recht; een eventuele procedure wordt gevoerd voor het gerecht van uw woonplaats.